NCSI

2023년 NCSI 아웃도어의류 제조업 주요 조사결과 분석

제조

2023.10.26

영원아웃도어(노스페이스) 10년 연속 1위

최근 1년 사이 아웃도어 의류를 본인이 직접 구입하여 3개월 이상 착용한 경험이 있는 15세 이상 59세 이하의 고객을 대상으로 한 NCSI 조사에서 영원아웃도어(노스페이스)가 전년과 동일한 만족도인 80점의 고객만족도로 1위를 차지했다. 이로써 영원아웃도어는 NCSI 조사에 아웃도어의류 제조업 부문이 신설된 2014년부터 10년 연속 1위라는 쾌거를 달성했다. 뒤이어, F&F(디스커버리 익스페디션)와 케이투코리아(K2)가 전년과 동일한 만족도인 79점으로 공동 2위를 기록했다. 네파(네파)와 더네이쳐홀딩스(내셔널 지오그래픽) 또한 전년과 동일한 78점으로 공동 4위에 위치했다.

아웃도어의류(단위 : 점)

구분	2023년
영원아웃도어	80
F&F	79
케이투코리아	79
네파	78
더네이쳐홀딩스	78

영원아웃도어(노스페이스)는 전년과 동일한 80점의 고객만족도로 조사 대상 업종 중 1위를 기록했다. 영원아웃도어는 고객인지품질과 고객인지가치가 전년과 동일한 수준을 유지했으며, 고객기대수준은 1점 하락한 것으로 나타났다. 노스페이스는 브랜드 고유의 헤리티지와 혁신적인 기술력은 물론, 트렌디한 스타일을 더한 제품들을 연이어 선보이면서 고객들로부터 호평을 받고 있다. 스테디셀러인 ‘눕시 재킷’은 ‘Y2K’ 패션 트렌드에 걸맞는 짧은 길이감의 크롭 디자인으로 재탄생하면서 지난 겨울 최고의 히트 상품 중 하나로 떠올랐다. 또한 최근에는 등산, 캠핑 등 다양한 아웃도어 활동에서는 물론, 일상에서도 스타일리시한 ‘고프코어룩’으로 폭넓게 활용 가능한 ‘고어텍스 마운틴 비스타 재킷’이 한정 출시되었다. 또, 노스페이스는 국내 아웃도어·스포츠 저변 확대를 위해 지난 2016년부터 온·오프라인에 걸쳐 개최해온 글로벌 트레일러닝 이벤트 ‘노스페이스 100 강원’을 엔데믹에 맞춰 재개했고, ‘2023 나이트레이스 인 부산’을 공식 협찬하기도 했다.