NCSI

2023년 NCSI 베이커리 서비스업 주요 조사결과 분석

서비스 · 유통

2023.10.27

파리바게뜨, 고객만족도 76점으로 15년 연속 1위 달성

최근 1개월 사이에 해당 베이커리 매장에서 2회 이상 제품을 구매한 경험이 있는 20세 이상 59세 이하의 고객을 대상으로 실시한 2023년도 베이커리 업종 NCSI 조사에서 파리바게뜨가 76점으로 조사되어 2009년 이후 15년 연속 1위를 이어갔다. 뚜레쥬르는 74점을 기록하며 2위에 머물렀다.

베이커리(단위 : 점)

구분	2023년
파리바게뜨	76
뚜레쥬르	74

파리바게뜨는 1988년 첫 매장을 연 이래 국내에 생소했던 프랑스풍 베이커리 문화를 소개했을 뿐 아니라, 이를 발전시켜 베이커리 시장을 선도해 왔다. 식사용 빵으로서 베이글 대중화, 프리미엄 케이크 시장 확대 등 새로운 베이커리 식문화를 이끌고 있다. 또 행복 상생 프로젝트와 같이 업의 특성에 맞는 활동을 통해 기업의 사회적 책임도 실천하고 있다.